Datenschutzerklärung

Stand: 25. Mai 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) ist:

S&L Group GmbH Dennigkofenweg 73a 3073 Gümligen Schweiz

E-Mail: info@aurapet.ch

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie unseren Shop besuchen oder eine Bestellung aufgeben. Dazu gehören:

Kontaktdaten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Bestelldaten: bestellte Produkte, Bestelldatum, Zahlungsmethode, Bestellverlauf
Zahlungsdaten: werden über unseren Zahlungsdienstleister verschlüsselt verarbeitet. Wir selbst speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Zugriffszeit
Kommunikationsdaten: Inhalt von Anfragen, die Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular senden

3. Zu welchen Zwecken wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

Abwicklung Ihrer Bestellung (Versand, Zahlung, Kommunikation)
Beantwortung Ihrer Anfragen
Verbesserung unseres Shops und unserer Produkte
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z.B. steuerliche Aufbewahrungspflichten)
Versand von Newslettern, sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG):

Zur Vertragserfüllung (Bestellabwicklung)
Aufgrund Ihrer Einwilligung (Newsletter)
Aufgrund unserer berechtigten Interessen (Verbesserung des Shops, Schutz vor Missbrauch)
Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten

5. An wen wir Daten weitergeben

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Konkret arbeiten wir mit folgenden Dienstleistern:

Shopify Inc. (Kanada): Hosting unseres Shops und Bestellabwicklung
Shopify Payments und Drittanbieter (Stripe, PayPal): Zahlungsabwicklung
Schweizerische Post: Versand Ihrer Bestellung

Diese Dienstleister erhalten nur die Daten, die für ihre jeweilige Aufgabe erforderlich sind, und sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln.

6. Datenübermittlung ins Ausland

Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz ausserhalb der Schweiz, insbesondere Shopify in Kanada. Kanada wird vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) als Land mit angemessenem Datenschutzniveau anerkannt.

7. Cookies und Tracking

Unser Shop verwendet Cookies, um die Funktionalität zu gewährleisten und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren – dies kann allerdings die Funktionalität unseres Shops einschränken.

Wir verwenden Analyse-Tools zur Auswertung des Nutzerverhaltens auf unserer Website. Details dazu erhalten Sie über das Cookie-Banner beim Besuch unserer Website.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies vorschreiben. Bestellbezogene Daten werden gemäss Schweizer Handelsrecht 10 Jahre aufbewahrt.

9. Ihre Rechte

Nach Schweizer Datenschutzgesetz haben Sie folgende Rechte:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
Einschränkung der Verarbeitung
Widerruf erteilter Einwilligungen (z.B. zum Newsletter)
Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB)

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@aurapet.ch.

10. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Die Übertragung sensibler Daten erfolgt über eine SSL-Verschlüsselung.

11. Newsletter

Sie können sich für unseren Newsletter anmelden. Die Anmeldung erfolgt über das Double-Opt-in-Verfahren. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jedem Newsletter wieder abmelden.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Rechtslage oder unsere Datenverarbeitung ändert. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf aurapet.ch einsehbar.

13. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter:

E-Mail: info@aurapet.ch

S&L Group GmbH Dennigkofenweg 73a 3073 Gümligen Schweiz

Versand aus der Schweiz

Schnelle Lieferung mit der Schweizer Post – sorgfältig verpackt direkt zu Ihnen.

Persönlicher Support

Bei Fragen erreichen Sie uns direkt – wir antworten persönlich, nicht automatisiert.

Schweizer Startup

Gegründet in der Schweiz von zwei Tierfreunden. Persönlich geführt, mit Sorgfalt entwickelt.

Sicher bezahlen

Twint, Kreditkarte, PayPal, Apple Pay – alle gängigen Schweizer Zahlungsmethoden.

FAQ – AURAPET

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wir versenden mit der Schweizer Post. In der Regel ist Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen bei Ihnen. Sobald Ihr Paket auf dem Weg ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Was kostet der Versand?

Innerhalb der Schweiz kostet der Versand 7 CHF. Ab zwei Dosen liefern wir kostenlos – und legen unseren Silvervine-Stick als kleines Geschenk dazu.

Wie wende ich die Chewys an?

Die empfohlene Tagesdosis beträgt 3 Kaustücke pro Katze. Eine Dose enthält 90 Stück und reicht für ungefähr einen Monat. Die Chewys werden direkt als Snack gegeben – die meisten Katzen mögen sie sofort.

Sind AURAPET-Produkte in der Schweiz hergestellt?

AURAPET ist ein junges Schweizer Startup. Unsere Chewys werden in Belgien von einem spezialisierten Hersteller produziert, der ausschließlich auf Tier-Supplements ausgerichtet ist und höchste europäische Qualitätsstandards erfüllt. Die Marke, die Rezeptur-Konzeption und das Qualitätsmanagement liegen vollständig in der Schweiz.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Sie können bequem mit Twint, Kreditkarte, PayPal oder Apple Pay bezahlen. Alle Zahlungen werden verschlüsselt und sicher abgewickelt.

Was passiert, wenn meine Katze die Chewys nicht mag?

Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht an info@aurapet.ch. Wir kümmern uns persönlich um jedes Anliegen und finden gemeinsam eine Lösung.

Wann kommen die Produkte für Hunde?

Wir starten mit unserer Katzenlinie und erweitern Schritt für Schritt. Die Hundelinie ist in Planung – tragen Sie sich gerne in unseren Newsletter ein, dann erfahren Sie als Erste, wenn es so weit ist.