Stornierungsbedingungen für Abonnements

Einige Produkte in unserem Shop können als Abonnement angeboten werden. In diesen Stornierungsbedingungen wird dargelegt, wie Sie ein Abonnement ändern oder kündigen können.

Abonnements

Wenn Sie ein Abonnement abschliessen, erhalten Sie wiederkehrende Lieferungen. Diese richten sich nach der von Ihnen ausgewählten Lieferhäufigkeit (alle 30 oder 60 Tage). Ihre Zahlungsdaten werden sicher gespeichert, und jede Lieferung wird zum Zeitpunkt des Versands in Rechnung gestellt.

Ihr Abonnement verlängert sich automatisch im gewählten Rhythmus, bis Sie es kündigen. Es besteht keine Mindestlaufzeit – Sie können Ihr Abonnement jederzeit pausieren, anpassen oder kündigen.

Sie verwalten Ihr Abonnement bequem über Ihr Kundenkonto. Die Links dazu finden Sie in Ihren Bestellbestätigungs-E-Mails. Alternativ erreichen Sie uns jederzeit unter info@aurapet.ch, und wir kümmern uns persönlich um Ihr Anliegen.

Änderungen oder Kündigungen werden für die jeweils nächste Lieferung wirksam, sofern diese noch nicht in Bearbeitung ist. Bereits versandte Lieferungen können nicht mehr storniert werden.

Weitere Einzelheiten zu Rückgaben und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Versand aus der Schweiz

Schnelle Lieferung mit der Schweizer Post – sorgfältig verpackt direkt zu Ihnen.

Persönlicher Support

Bei Fragen erreichen Sie uns direkt – wir antworten persönlich, nicht automatisiert.

Schweizer Startup

Gegründet in der Schweiz von zwei Tierfreunden. Persönlich geführt, mit Sorgfalt entwickelt.

Sicher bezahlen

Twint, Kreditkarte, PayPal, Apple Pay – alle gängigen Schweizer Zahlungsmethoden.

FAQ – AURAPET

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wir versenden mit der Schweizer Post. In der Regel ist Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen bei Ihnen. Sobald Ihr Paket auf dem Weg ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Was kostet der Versand?

Innerhalb der Schweiz kostet der Versand 7 CHF. Ab zwei Dosen liefern wir kostenlos – und legen unseren Silvervine-Stick als kleines Geschenk dazu.

Wie wende ich die Chewys an?

Die empfohlene Tagesdosis beträgt 3 Kaustücke pro Katze. Eine Dose enthält 90 Stück und reicht für ungefähr einen Monat. Die Chewys werden direkt als Snack gegeben – die meisten Katzen mögen sie sofort.

Sind AURAPET-Produkte in der Schweiz hergestellt?

AURAPET ist ein junges Schweizer Startup. Unsere Chewys werden in Belgien von einem spezialisierten Hersteller produziert, der ausschließlich auf Tier-Supplements ausgerichtet ist und höchste europäische Qualitätsstandards erfüllt. Die Marke, die Rezeptur-Konzeption und das Qualitätsmanagement liegen vollständig in der Schweiz.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Sie können bequem mit Twint, Kreditkarte, PayPal oder Apple Pay bezahlen. Alle Zahlungen werden verschlüsselt und sicher abgewickelt.

Was passiert, wenn meine Katze die Chewys nicht mag?

Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht an info@aurapet.ch. Wir kümmern uns persönlich um jedes Anliegen und finden gemeinsam eine Lösung.

Wann kommen die Produkte für Hunde?

Wir starten mit unserer Katzenlinie und erweitern Schritt für Schritt. Die Hundelinie ist in Planung – tragen Sie sich gerne in unseren Newsletter ein, dann erfahren Sie als Erste, wenn es so weit ist.