Kontakt Informationen
Shop name: Aurapet
E-Mail: info@aurapet.ch
S&L Group GmbH
Dennigkofenweg 73a
3073 Gümligen
Schweiz
Versand aus der Schweiz
Schnelle Lieferung mit der Schweizer Post – sorgfältig verpackt direkt zu Ihnen.
Persönlicher Support
Bei Fragen erreichen Sie uns direkt – wir antworten persönlich, nicht automatisiert.
Schweizer Startup
Gegründet in der Schweiz von zwei Tierfreunden. Persönlich geführt, mit Sorgfalt entwickelt.
Sicher bezahlen
Twint, Kreditkarte, PayPal, Apple Pay – alle gängigen Schweizer Zahlungsmethoden.
FAQ – AURAPET
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir versenden mit der Schweizer Post. In der Regel ist Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen bei Ihnen. Sobald Ihr Paket auf dem Weg ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Was kostet der Versand?
Innerhalb der Schweiz kostet der Versand CHF 7, ab zwei Dosen ist er gratis. Zu jeder Bestellung legen wir Silvervine Sticks als Geschenk bei.
Wie wende ich die Chewys an?
Drei Chewys am Tag, direkt aus der Hand wie ein Leckerli. Eine Dose enthält 90 Stück und reicht rund einen Monat. Nimmt Ihre Katze sie nicht aus der Hand, können Sie die Chewys zerkleinern und unter das Futter mischen. Kitten ab 3 Monaten erhalten 1 Chewy pro Tag.
Sind AURAPET-Produkte in der Schweiz hergestellt?
AURAPET ist ein junges Schweizer Startup. Unsere Chewys werden in Belgien von einem spezialisierten Hersteller produziert, der ausschliesslich auf Tier-Supplements ausgerichtet ist und höchste europäische Qualitätsstandards erfüllt. Die Marke, die Rezeptur-Konzeption und das Qualitätsmanagement liegen vollständig in der Schweiz.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Sie können bequem mit Twint, Kreditkarte, PayPal oder Apple Pay bezahlen. Alle Zahlungen werden verschlüsselt und sicher abgewickelt.
Was passiert, wenn meine Katze die Chewys nicht mag?
Probieren Sie zuerst, die Chewys zu zerkleinern und unter das Futter zu mischen. So nehmen sie viele Katzen doch noch an. Frisst Ihre Katze sie trotzdem nicht, erhalten Sie Ihr Geld zurück, auch wenn die Dose geöffnet ist. Die Garantie gilt für Ihre erste Bestellung. Schreiben Sie uns innert 30 Tagen nach Erhalt an info@aurapet.ch, ein kurzes Foto oder Video genügt. Die Dose müssen Sie nicht zurückschicken.
Wann kommen die Produkte für Hunde?
Wir starten mit unserer Katzenlinie und erweitern Schritt für Schritt. Die Hundelinie ist in Planung – tragen Sie sich gerne in unseren Newsletter ein, dann erfahren Sie als Erste, wenn es so weit ist.